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跟团旅游相关问题

1、酒店、住宿的问题
1.1.跟团线路可以指定酒店入住吗?
跟团游是不能指定酒店的,因为涉及到价格、行程、导游接送客人等,操作上很困难所以不能安排。如果您与家人或朋友一起出行,可以要求入住一个房间。如果您是单人出行,可以与团里同性别的团友拼房。若未能拼房或者您需要单人入住,则需要补偿一个房间的差价,因为团费是按2人入住一间房间来核算的。

2. 出团注意事项
2.1.什么时候、在哪里集合?
答:短途线路您可以查看此线路中的《预订须知》,长途线路我司将于《出团通知》上与您明确,若有需要可联系客服专员询问。
《出团通知》将会在出团前一天由客服专员以邮件、传真方式为您发送书面的出团通知,并与您电话确认,提醒您相关旅游注意事项。其中通常包括集合时间与地点、航班号(飞机线)、航站楼(飞机线)、紧急联系人等信息。当您无法接收传真、邮件时,客服人员也会通过电话给您确认以上信息。
2.2.外地游客、老人或小孩参团,可以上门接吗?
答:跟团游都在指定的上车地点集合、发车,不单独安排接送。
2.3.价格、优惠和费用的相关问题
答:我们的报价已经是网上优惠价,我们相信自己在价格方面的优势。更多优惠,建议您经常关注国旅旅游网的活动。
2.4.有特殊人群证件,请问门票费可以减免部分吗?
答:我司产品为综合旅游价格,持各类证件游客不再享受景区门票优惠政策。建议您可以携带好相关证件,参加自费项目时,及时出示以便确认是否能享受门票优惠。
2.5.线路中不包含门票费用的景点,是不是可以选择自费游览,不喜欢的就不用支付费用去观看?
答:可以根据游客个人喜好自愿选择并自费游览。
2.6.纯玩团和常规团有什么区别?购物店会有强制消费吗?
答:纯玩团没有购物店行程。常规团往往带有购物店,但是绝不会有强制消费。如您需要在当地购物,请慎重考虑并且务必索要购物发票。
2.7.半途可以脱团吗?
答:国内旅游线路因您个人原因脱团的,各项费用均不退还;境外大部分旅游线路禁止脱团,部分线路允许离团的,需提前交纳离团费。